On the road again !
Vous n’êtes pas véhiculé ou n’avez pas de véhicule adapté pour transporter votre nouvel électroménager sans l’abîmer ? Vous ne savez pas comment brancher votre appareil ? Nous avons la solution ! Envie Reims propose la livraison et l’installation sur son territoire d'intervention !
Nous vous demanderons les conditions d’accès à votre domicile (escalier, ascenseur)
LE SAVIEZ-VOUS ?
Selon le principe du « 1 pour 1 », lorsque nous vous livrons un produit, nous enlevons, si vous le souhaitez, votre ancien électroménager. Dites-le nous au moment de la prise de rendez-vous. En nous confiant vos appareils électroménagers usagés, vous êtes assurés que ceux-ci seront soit sauvés grâce à la réparation dans nos ateliers puis remis sur le marché, soit orientés vers la filière de recyclage appropriée.
Attention le service de livraison ne se déplace pas pour récupérer exclusivement vos appareils usagés (c'est un service offert en cas de livraison d'un nouvel appareil Envie). Si vous souhaitez vous séparer de l'un de vos anciens appareils, nous vous invitons à venir directement le déposer dans l'un de nos magasins qui disposent de points de collecte.
La livraison de vos appareils est assurée les MARDIS et JEUDIS entre 9h et 13h
Attention, livraison maximum 2 étages sans ascenseur
sont exclus : escalier en colimaçon, étage dans le logement
Attention, les réfrigérateurs « américains » sont livrés uniquement en rez de chaussée.
Nous installons vos appareils à la livraison : cette prestation comprend le branchement électrique de l’appareil, son raccordement à l’arrivée d’eau et à l’évacuation, et des tests de fonctionnement (sont exclus les branchements de four électrique ou gaz, l'installation sous un plan de travail).
Nous n’effectuons pas de travaux de menuiserie (découpe de plan de travail, pose de porte sur des appareils intégrables, etc…). Il est impératif que vos installations électriques et plomberie soient aux normes en vigueur.
Si vous préférez mettre vous-même l’appareil en service, nous déclinons toute responsabilité en cas de panne liée à une mauvaise installation.
Les tarifs de livraison incluent l’installation. Ils sont liés à l'adresse de votre domicile et calculés, au moment de votre prise de commande, en fonction de la distance et du temps de transport moyen.
En cohérence avec nos engagements environnementaux, notre politique de livraison à domicile se veut locale et au plus près de nos ateliers de rénovation.
Nos zones de livraison :
ZONE 1 : REIMS et jusqu’à 10 kms aux alentours => 30 € pour 1 appareil
ZONE 2 : 10 kms à 20 kms de REIMS => 37 € pour 1 appareil
10 € par appareil supplémentaire
Comment bien préparer la livraison et l’installation à mon domicile ?
Avant la livraison
Je vérifie que l’appareil est aux bonnes dimensions pour mon logement (escaliers larges, embrasure de porte, emplacement, etc.). Je m’assure que mon installation est aux normes en vigueur.
Le jour de la livraison
Une personne doit être présente pour accueillir les livreurs. Il vous appartient d’avoir préparé leur arrivée, en dégageant les accès sur le passage de l’appareil, en libérant l’emplacement prévu pour l’appareil et en rendant les branchements facilement accessibles. Pour l’enlèvement de l’ancien appareil « 1 pour 1 », il doit être débranché en électricité , arrivée d'eau, évacuation d'eau et facilement accessible. En cas d’absence, la livraison sera facturée et le déplacement ultérieur sera à vos frais. Si l’installation électrique ou la plomberie ne sont pas aux normes, si des modifications de lieux sont à prévoir ou que l’emplacement n’est pas accessible, nos techniciens n’effectueront pas les branchements et raccordements nécessaires aux tests de fonctionnement. Dans ce cas, nous déclinons toute responsabilité en cas de panne liée à une mauvaise installation.
- En cas d’absence, la livraison sera facturée et le déplacement ultérieur sera à vos frais.
- Si l’installation électrique ou la plomberie ne sont pas aux normes, si des modifications de lieux sont à prévoir ou que l’emplacement n’est pas accessible, nos techniciens n’effectueront pas les branchements et raccordements nécessaires aux tests de fonctionnement. Dans ce cas, nous déclinons toute responsabilité en cas de panne liée à une mauvaise installation.